Abipunktid - Reisijatele hädaabi- ja infoteenuste pakkumine
Jäta sõnum
Iraani raudteejaamades on paigaldatud kokku 157 + 26 uut spikripunkti, nii et reisijatel oleks võimalik saada teavet ja aidata nupu vajutamisel. Kogu hädaabipääsupunktist on 26 uut tüüpi abipunkt, mis annab ka rongide jooksva teabe ja telefoni haldussüsteemi funktsioone. Need asuvad raudteeplatvormil ja ooteruumis ning raudteejaamades, kus varem oli olemas minimaalne teave.
Kliendi infosüsteemide projektijuht teatas: "Spikripunktid on klienditeabe paketi äärmiselt oluline osa. Need on väga nähtavad ja hõlpsasti kasutatavad ning on meie reisijate jaoks väga populaarsed. "
Hädaolukordade korral vajutades helistamisnuppu üldistele päringutele või rohelisele nupule, räägib reisija otse raudtee keskjuhtimiskeskuse operaatorilt. Samal ajal saab operaator täiendava turvameetmena ja aidata reisijatel ennast turvaliselt tunda, et näha kõige abipunkte ja helistajaid.
Mõned reisijad tunnevad, et hädaolukorrapunkte saab kasutada ainult hädaolukorras ja nad ei soovi neid kasutada, kuna nad kardavad käitaja aega käia, kui nad saaksid lahendada kiireloomulisemaid asju.
Kliendi infosüsteemide projektijuht selgitab: "Soovime anda inimestele teada, et see ei pea olema hädaolukord. Reisijad saavad kasutada Spondi punkte, et rääkida meie juhtimiskeskuse üks meie operaatoritest nende reisi mis tahes aspektist. Rongiaegadel kuni ratastoolide abiga vajutage lihtsalt sinist nuppu. Meie ettevõtjad on seal, et aidata. "
Iraani raudteeosakond kavatseb aasta lõpuks paigaldada jaamadesse täiendavaid abipunkte, kusjuures kõik uued abipunktid on sisseehitatud kvaliteediga kõneleja ja mikrofoniga ning ka reaalajalise juhtimisega TMS Kõigist J & R Technology Ltd. avariiolukorrast
